Gestão de Filas e senhas de espera para Farmácias
O sistema de Gestão de Filas QSystems organiza e reduz as filas de espera nas farmácias, fornecendo aos clientes informação clara e precisa sobre a sua vez de ser atendido.
Com esta solução, desenhada em específico para farmácias, consegue organizar as filas de espera por ordem de chegada, dando aos clientes que estão a aguardar a sua vez, a segurança que serão atendidos exatamente na altura certa. Um sistema de atendimento metódico e bem estruturado, reduz os tempos médios de espera e gera valor e satisfação para o cliente, o que se traduz num aumento de vendas de medicamentos.
Para além da melhoria do fluxo de clientes atendidos, o QSystems concede à farmácia uma imagem de modernidade e organização, denotando atenção da gerência em proporcionar uma melhor experiência aos seus clientes. Com o sistema de estatísticas integrado pode medir os tempos reais de espera e aproveitar esses dados para fazer ajustes na sua equipa de trabalho.
O display do QSystems pode ser customizado com a imagem da sua farmácia, adaptando-se ao espaço envolvente.
Tanto o display digital como as senhas de espera podem ser personalizadas com o seu logótipo e identidade visual, adaptando-se ao espaço e design da farmácia. Para além disso, pode aproveitar o rodapé informativo no display para informar e promover produtos e serviços específicos, de uma forma barata e prática. Como o display digital é um instrumento necessário para o atendimento e está colocado num sítio estratégico, com excelente visibilidade, tem a garantia que a informação será sempre vista pelo público em espera.
O sistema de Gestão de Filas QSystems dá aos seus colaboradores total controlo do atendimento. Para além de melhorar as condições de trabalho dos profissionais de farmácia,proporciona mais confidencialidade no balcão de atendimento ao cliente.
