Gestão de Filas de espera QSystems
As filas de espera estão a prejudicar o seu atendimento? O QSystems pode ajudar!
Desenvolvido pela Altronix, o sistema de Gestão de Filas de espera QSystems tem como finalidade melhorar o atendimento de uma forma simples e intuitiva, aliando qualidade e função a um preço acessível.
Com autonomia total e de fácil instalação, o sistema não necessita de computadores para funcionar, bastando ligar à corrente elétrica e utilizar os comandos de controlo. O QSystems reduz as filas de espera em qualquer área de atendimento, o que se traduz numa melhor experiência dos clientes a serem atendidos e em mais produtividade da equipa de balcão. Para além da ordenação do fluxo de pessoas, inclui a possibilidade de utilizar o display para mensagens informativas, tornando-se num excelente canal de comunicação com os clientes.
Uma ferramenta funcional e moderna, ideal para a gestão de atendimento em diversas áreas de negócio, como saúde, comércio, restauração e setores públicos.
O gestor de filas de espera QSystems foi desenhado para se integrar facilmente em diferentes ambientes orientados para o atendimento, oferecendo custos de mudança muito reduzidos. Pode ser instalado em pequenas lojas comerciais, com apenas um balcão, até serviços do setor público, com vários balcões e departamentos.
O display LCD do QSystems está disponível em vários tamanhos, consoante a aplicação e a visibilidade necessária. Para além do monitor, com a informação dos balcões e o número a ser atendido,a solução de Gestão de filas QSystems é constituída por dispensadores de senhas de atendimento “A Sua Vez”. Os dispensadores podem ser manuais, em várias cores, ou automáticos, com monitor touchscreen e impressora de talões incorporada.
Facilmente adaptável a qualquer espaço de atendimento e sala de espera.
A elevada flexibilidade e autonomia do QSystems permitem uma instalação rápida e prática, independentemente das características do espaço a que se destina. Em poucos minutos, a sua solução de Gestão de Filas Espera está configurada e pronta a usar.
Resultado do potencial da tecnologia utilizada, e dos constantes aperfeiçoamentos realizados a nível de desenvolvimento, a versão atual do sistema apresenta-se muito mais versátil, oferecendo funcionalidades encontradas apenas nos sistemas mais caros de filas de espera.
Principais Características e funcionalidades do QSystems
A solução compreende uma longa série de funcionalidades, totalmente integradas com o sistema e direccionadas para optimizar o atendimento.
Ligar e Usar
Fácil instalação em qualquer espaço, basta ligar o display à corrente elétrica e utilizar os comandos RF;
Baixo custo
Comparativamente aos dispendiosos produtos de Gestão de Filas, o QSystems apresenta um preço bastante acessível;
Chamadas de Voz
Substitui os toques genéricos de chamada por chamadas de voz, a enunciar o número a ser atendido;
Solução Chave na Mão
Sistema Gestão de Filas com autonomia total, não precisa de dispositivos adicionais para funcionar;
Controlo sem fios
Comunicação de longo alcance através comandos Rádio Frequência sem fios;
Simples e fácil de utilizar
Através do menu OSD, consegue alterar todas as definições do sistema de forma rápida e prática;
Rodapé informativo
Rodapé no display totalmente editável, com mensagens definidas pelo utilizador;
Personalização
Escolha entre vários templates e esquemas de cores, personalizando o interface ao seu gosto;
Logótipo
Permite incluir o logótipo da sua empresa no display e nas senhas impressas pelo dispensador;
Multilingue
Sistema preparado para vários idiomas;
Estatísticas
Visualize e avalie o seu serviço de atendimento consultando o sistema de estatísticas;
Instalação e suporte
Total apoio na instalação e suporte do sistema;